Service & Support

Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?

Zolang het masker nog in de verpakking zit kan je het masker binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen.

Let op! Alle mondmaskers kunnen indien de verpakking niet meer geseald is, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is tevens wettelijk zo bepaald).

Hoe kan ik producten retourneren?

Wilt u uw product retourneren?

Stuur ons een mail met de volgende gegevens:

  • Naam
  • Bestelnummer
  • Reden van retourneren
  • Staat van de verpakking (geseald of geopend).

support@opjebek.nl

Wij nemen binnen 24 uur contact met u op over de retour procedure.

Wat kost retourneren?

Wil je je mondmasker terugsturen, dan betalen wij de retourkosten. Ons support team levert een retouretiket aan die je op de envelop kan plakken.

Nadat je bestelling bij ons ontvangen is maken wij het retourbedrag binnen 14 dagen terug naar je over.

Chat met één van onze medewerkers

nl_NLDutch
nl_NLDutch